Sisällysluettelo

• Laaja Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
• Bonusehdotukset ja Kampanjat
• Maksuvaihtoehdot ja Rahannostot
• Tietoturva ja Lisensointi
• Asiakastuen Laatu

Laaja Pelivalikoima ja Pelintekijät

Pelisaitimme esittää asiakkaille enemmän kuin 2000 peliä globaalien huippuluokan pelintarjoajilta. VegasHero on rakentanut kumppanuuksia sektorin huippunimien yhteydessä varmistaakseen korkealaatuisen ja vaihtelevaan pelikokemuksen. Pelitarjontamme sisältää klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-kasinopeleihin sekä pöytäpeleihin.

Pelialustamme uudistetaan toistuvasti uusilla julkaisuilla, näin pelaajat havaitsevat säännöllisesti jotain tuoretta kokeiltavaa. Annamme asiakkaillemme vaihtoehdon pelata peleistä niin tietokoneella ja älypuhelimella täysin mukautetun alustan kautta.

Pelikategoria
Pelituotteiden Määrä
Suosituimmat Tarjoajat

Peliautomaatit	1600+	NetEnt, Microgaming, Play’n GO
Livepelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play Live
Casinopelit	200+	Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin
Jättipottipelit	80+	Microgaming, NetEnt, Red Tiger

Panostus Live-kasinopeleihin

Live-kasinosektiomme on kehitetty yhteistyöllä Evolution Gaming yhteydessä, joka on sektorin paras live-pelien tarjoaja. Todellisen pelitalon fiiliksen voi tuntea oman kotoa ollen koulutettujen dealereiden johdolla. Tarjoamme lukuisia vaihtelevia rulettimuunnelmia, blackjack-pöytiä, baccarat-pöytiä sekä game show muotoisia viihdepeleja.

Bonukset ja Promootiot

Pelisaitimme tarjoaa houkuttelevia bonuksia että aloitteleville ja uskollisille pelaajille. Bonusehtomme on kehitetty avoimeksi ja reiluiksi, jotta kukin käyttäjä tietää tarkalleen mitä he saavat ja mitä säännöt etuihin liittyvät.

• Aloitusbonukset – Uudet asiakkaat pystyvät käyttää vaiheittaisen tervetuliaisbonuksen, mikä hajaantuu useaan talletukseen ja sisältää niin bonusvaroja että ilmaiskierroksia
• Viikottaiset tarjoukset – Esitämme toistuvasti uudelleenlatausbonuksia, takaisinmaksuja ja pelikoituksia, missä on runsaita palkintopooleja
• Uskollisuusohjelma – Uskolliset käyttäjät palkitaan progressiivisen VIP-järjestelmän välityksellä, mikä esittää yksinoikeudellisia hyötyjä, henkilökohtaista palvelua ja ripeämpiä kotiutuksia
• Ilmaispyöräytykset – Esitämme säännöllisesti vapaapyöräytyksiä parhaimpiin peliautomaatteihin puitteissa viikoittaisia kampanjoita

Wager-vaatimukset ja Säännöt

Tarjouksiimme liittyvät wager-vaatimukset ovat markkinoiden keskitasoa, yleensä 35-kertaiset. Pyrimme panostavat läpinäkyvyyteen, ja kaikki bonusehdot on kirkkaasti ilmoitettu tarjoussivuillamme. Käyttäjät pystyvät milloin tahansa katsoa bonussaldonsa ja wagerin edistymisen asiakastilin kautta.

Tarjoustyyppi
Kierrätysvaatimus
Voimassaoloaika
Maksimipanos

Aloitusbonukset	35x	21 päivää	5€ per pyöräytys
Ilmaispyöräytykset	40x voitot	7 päivää	5€ kohti spin
Lisätarjoukset	35x	14 päivää	5€ kohti kierros
Hyvitys	Ilman kierrätystä	Välittömästi käytettävissä	Ei ole rajoitusta

Maksuvaihtoehdot ja Nostot

Kasinomme mahdollistaa monipuolista kokoelmaa maksutapoja, mitkä soveltuvat Suomessa toimiville pelaajia. Hyväksymme sekä klassisia pankkisiirtoja ja nykyaikaisia verkko- maksutapoja. Kaikki rahansiirrot käsitellään välittömästi, ja kotiutuspyynnöt prosessoidaan mahdollisimman nopeasti.

Nostoprosessimme on selkeä ja vaivaton. Käyttäjien on alkuun varmmennettava henkilöllisyytensä KYC-prosessin (Know Your Customer) kautta, mikä on pakollinen ehto ja osuus vastuullista pelaamista. Tämä toimenpide turvaa niin käyttäjän että alustamme turvallisuuden. Verifioituja pelaajia osalta kotiutukset hoidetaan tavallisesti 24-48 h sisällä.

1. Pankkisiirto – Luotettavin vaihtoehto suomalaisille käyttäjille, kesto 1-3 työpäivää
2. Sähköiset maksulompakot – Joustavin nostomenetelmä, kesto 0-24 tuntia (Skrill, Neteller, MuchBetter)
3. Maksukortti – Visa ja Mastercard kotiutukset prosessoidaan 2-5 arkivrk:ssa
4. Prepaid-kortit – Paysafecard tilille, kuitenkin ei mahdollisuus nostoihin

Suojaus ja Toimilupa

Alustamme toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) jakamalla toimiluvalla, se on yksi arvostetuimmista toimiluvista Euroopassa. Lisenssimme varmistaa, jotta toteudamme tiukkoja turvallisuus- ja fair play vaatimuksia. Malta Gaming Authority antaa pelilupia pelkästään pelisivustoille, mitkä saavuttavat ankarat kriteerit asiakkaiden suojelun, rahallisen luotettavuuden ja pelaajien tasapuolisuuden osalta.

Käytämme markkinoiden johtavaa SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikki asiakkaiden ja pelipaikan välisiä tiedonsiirtoja. Henkilökohtaiset data ja monetaariset siirrot on turvattu 128-bittisellä suojauksella, se samaa pankkien turvallisuutta. Käyttäjiemme yksityisyyttä tarkkaillaan ympäri vuorokauden, ja järjestelmiämme päivitetään aika ajoin uusimpien suojausnormien mukaisesti.

Turvallinen Pelaaminen

Noudatamme vastuuntuntoisen pelaamisen periaatteisiin. Esitämme pelaajillemme työkaluja pelitoiminnan kontrollointiin, kuten maksulimiitit, häviölimiitit, istuntojen ajastukset ja itsesulkumahdollisuuden. Asiakkaat saavat määrittää nämä rajat käyttäjätililleen aina tahansa, ja ne toteutuvat välittömästi.

Asiakaspalvelun Laatu

Tukitiimimme on saatavilla kaikkina vuorokauden lukuisilla vaihtelevien tavoilla. Annamme palvelua suomen kielellä, mikä on poikkeuksellisen merkittävää kotimaisille pelaajille, jotka haluavat keskustella kotimaisella äidinkielellään. Työntekijämme ovat koulutettuja koulutettuja ja taitavia hoitamaan moninaiset kysymykset ja haasteet viipymättä.

• Pikachat – Joustavin keino saada tukea, tarjolla 24/7 suomeksi ja englantia
• Sähköpostiyhteydenotto – Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, vastausaika yleensä alle 4 tuntia
• Telefonpalvelu – Saatavilla päivittäin aikavälillä 10-24, suomenkielinen asiakaspalvelu
• UKK-sivusto – Monipuolinen usein kysyttyjen tiedustelujen sivu, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin

Alustamme korostuu pelimarkkinoilla monipuolisen pelitarjonnan, edullisten tarjousten ja tiukan tietoturvan takia. Panostetaan aina asiakaskokemuksen parantamiseen ja pyrimme esittämään parhaan saatavan pelialustan Suomessa toimiville pelaajille. Laillistettu toimintamme ja panostuksemme turvalliseen pelaamiskulttuuriin takaavat turvallisen ja viihdyttävän pelaamismuodon kaikille asiakkaillemme.