Spis treści

• Zezwolenie i ochrona gracza
• Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
• Mechanizm płatności i wypłat
• Schemat lojalnościowy dla aktywnych graczy
• Ekspercka pomoc klienta

Licencja i ochrona gracza

Opisywane kasyno operuje w oparciu o ważną licencję hazardową na gry, która daje pełną spójność z światowymi standardami bezpieczeństwa. HighflyBet stosuje wysoko rozwinięte enkrypcję SSL 128-bitowe, które stanowi branżowy standard zabezpieczenia danych prywatnych i finansowych użytkowników. Wszelkie wymiana wykonywana na portalu jest chroniona wielowarstwowym systemem zabezpieczeń.

Kontrola personaliów graczy to podstawowy składnik naszej zasad odpowiedzialnej gry. System KYC (Poznaj Your Gracza) umożliwia nam uniemożliwiać legalizacji brudnych pieniędzy oraz ochraniać małoletnich przed wejściem do gier hazardowych. Highflybet systematycznie poddaje się audytom zewnętrznych firm certyfikujących, co atestuje uczciwość układów cyfr przypadkowych oraz solidność platformy.

Oferta gier i dostawcy oprogramowania

Oferowana baza rozrywki zawiera ponad 3000 tysięcy tytułów od uznanych producentów oprogramowania. Pracujemy tylko z atestowanymi providerami, którzy przeszli ścisłe kontrole niezależnych laboratoriów.

Kategorie gier oferowanych w HighflyBet

• Maszyny wideo – standardowe automaty z owocami, maszyny z kumulacyjnymi pulami oraz nowe sloty z funkcjami dodatkowymi i bezpłatnymi spinami
• Gry stołowe – koło Europejska i amerykańskiego typu, oczko w licznych wersjach, baccarat, poker na żywo oraz dice
• Casino na live – wykwalifikowani prowadzący prowadzący gry w reżimie rzeczywistego czasu z strumieniem HD, reagujące stoły z opcją czatu
• Rozgrywki instant – natychmiastowe sesje typu crash games, koło losujące, dice oraz dodatkowe rodzaje gier przypadkowych z natychmiastowymi wynikami
• Zakłady specjalne – nietypowe rodzaje aktywności w kasynie, gry z kartami z specjalnymi zasadami oraz ekskluzywne gry autorskie

Współpraca z czołówką branży

Kooperacja z tego typu potęgami jak NetEnt, MG, Evolution Gaming, Pragmatic Play Games czy Playn GO zapewnia optymalną jakość rozgrywki. Każdy gra dysponuje atest RTP (Zwrot to Użytkownika), który potwierdza kalkulowany procent wypłat dla gracza – w dostępnej ofercie odkryjesz gry o wskaźniku wynoszącym do 98,5%.

Mechanizm płatności i wypłat

Forma płatności
Najmniejszy depozyt
Termin przetwarzania wpłaty
Czas obsługi wypłaty
Prowizja

Płatności bankowe	50 PLN	1-3 dni robocze	dwa-pięć dni robocze	0%
Karty płatnicze kredytowe/debetowe	20 PLN	Natychmiast	od 1 do 3 dni robocze	0%
E-portfele elektroniczne	10 PLN	Błyskawicznie	Do 24 godzin	0%
Crypto	100 PLN	piętnaście-trzydzieści minut	Do 2-ch godzin	Koszt sieci
Prepaid vouchery	30 PLN	Błyskawicznie	Niedostępne	0%

Kasyno HighflyBet wspiera wszystkie popularne sposoby transakcji dostępne na krajowym rynku. Progi płatności są dostosowywalne i zmieniają się do rangi VIP klienta. Realizacje realizowane są według porządku zgłoszeń, a zweryfikowani gracze mogą spodziewać się na priorytetowe przetworzenie wniosków.

Program lojalnościowy dla stałych graczy

Oferowana witryna nagradza lojalność poprzez zaawansowany model punktowy. Każda postaw na realne pieniądze generuje punkty experience, które przekładają się na awans w strukturze VIP.

Zalety z systemu lojalnościowego

1. Zwrot gotówki (cashback) – co tydzień zwrot części utraconych funduszy, rosnący równolegle z rangą VIP od 5 proc. do 20%
2. Ekskluzywne bonusy – indywidualne promocje urodzinowe, bonusy ponownej wpłaty oraz bezpłatne spiny darmowe na świeże premiery
3. Dedykowany kierownik konta – osobisty opiekun dla klientów VIP zapewniający szybką pomoc oraz indywidualne rozwiązania
4. Większe progi transakcyjne – możliwość realizacji większych wpłat i realizacji bez ponadstandardowych formalności
5. Przyspieszone wypłaty – uprzywilejowane przetwarzanie wniosków o wypłaty, nieraz w czasie paru godzin
6. Invity na imprezy – partycypacja w turniejach z funduszami nagród, loteriach oraz ekskluzywnych ofertach sezonowych

Fachowa wsparcie klienta

Zespół pomocy HighflyBet działa przez całą całodobowo, 7 dni w week. Gracze są w stanie nawiązać kontakt się z nami przez live chat na żywo, pocztę elektroniczną oraz panel kontaktowy. Typowy czas odpowiedzi na chacie to poniżej niż 2 minuty, co jest zweryfikowane w zewnętrznym studium zadowolenia klientów wykonanym przez przedsiębiorstwo eKomi.

Nasz dział obsługi kompletuje się z atestowanych specjalistów operujących się językiem polsku, angielskim oraz niemiecku. Znamy specyfikę lokalnego rynku i dopasowujemy oferowane usługi do wymagań krajowych graczy. Zbiór wiedzy pytań posiada ponad 200 wyczerpujących odpowiedzi na popularnie formułowane kwestie odnoszące się do tworzenia konta, bonusów, płatności oraz potwierdzenia konta.

Dbamy o przejrzystość zasad oraz klarowną prezentację wymogów promocji. W HighflyBet stawiamy na trwałe stosunki z graczami, więc każde żądanie traktujemy indywidualnie, znajdując najlepszego wyjścia dla obu stron.